大陆DHL 操作要求及附加费相关规定 |
一、大陆DHL标准附加费及相关规定 |
01.燃油附加费:报价不含燃油附加费,每月依DHL官方网上公布为准! |
02.偏远附加费:按RMB3.7/KG*燃油计算,最低收费 RMB168/票*燃油,详见各报价附加费为准;(如地址属偏远,可根据邮编向DHL查证)任何时间内通知有效,以DHL账单为准! |
03.关税预付手续费:按RMB200.0/票计算;(当地有可能产生目的地关税、附加费、较复杂的海关清关费等,如更改为预付或选择了关税预付则会向寄件人收取,正常情况下我们不接受发件人支付关税!由于收件人拒付关税或关税支付不成功,则不论货件是否已签收,将自动改为寄件方无条件支付,并加收手续费200RMB/票,一年内通知有效 |
04.“更改地址附加费”:每票RMB100.00元含油; “更正地址附加费”适用于因以下因素未能派递的任何货件,货件只会在最终能成功派送才会收取此费用: a、于收件时给予错误或不完整的收件人地址数据,如收件人地邮区, 城市, 国家, 地址内容等 b、收件人已迁离运件标贴或运货单上所注地址,如收件人已搬迁, 或派件时酒店的客人已退房 c,收件人已离开运件标贴或运货单上所注公司,而该公司亦拒绝签收 注:凡DHL网站中转记录更新出现待确认递送地址;请联络DHL等更改派送地址信息或DHL通知加收费用的一律直接补收费用,此费用暂不提供DHL账单 |
05.超重附加费:货物单件单边长度超出或等于120CM或单件计费重量超过或等于70KG,需加收RMB600元/件*燃油计算,详见各报价附加费为准 |
06.申报保险费:大陆DHL按申报价值1%计算,最低100RMB/票。 |
07、以下情况的货件,将收取禁止堆叠特殊处理费:1200RMB/件,另加当月燃油附加费: |
1):除发货人特殊指示外,外箱上注明标志/文字提示不可叠放的货物 (“请勿叠放”,“Do not stack / No Stack ”) 2):外包装(或裸包等)不能承受堆叠其他货物,形状或货板上的货件阻碍第二个货板或其他非货板运件安全叠放者。 |
08、高风险地区附加费:收费标准:150RMB/票,需另加当月燃油,包括文件及包裹服务,(涉及国家列表:阿富汗、伊拉克、利比亚、马里、尼日尔、叙利亚、南苏丹、也门) |
09、限运目的地附加费: 收费标准:210元RMB/票,需另加当月燃油,只针对包裹服务(非文件类产品),(涉及国家列表:中非共和国、科特迪瓦、刚果民主共和国、厄立特里亚、伊朗、伊拉克、北朝鲜、利比里亚、利比亚、索马里、苏丹、叙利亚、也门) |
注:对于寄往既存在于高风险又存在于限运目的地清单内的国家及地区,如伊拉克、利比亚、叙利亚,也门等,采取如下收费标准:150RMB加210RMB再加燃油附加费。 |
10.木箱包装附加费30RMB/件。 |
二、注意事项及赔偿条例 |
1.不承运的物品包括:仿牌, 液体, 粉末, 食品, 鲜货, 药品, 腐蚀性物品, 易燃易爆军火武器等违禁品;谎报、夹带或严禁冲货行为,如因上述行为造成海关对货物进行扣仓或没收等处罚而产生的货款、罚款、仓租、及连带损失,责任自负! |
2.如因出现快件破损,转运后,部分遗失或延误等DHL均不予以赔偿。易碎品请客户自行包装好,否则破碎后我司概不负责,货物运转中若发生丢失、赔偿按国际惯例赔偿,不超过USD100.0,无论其对发件人的商业效用或特殊价值如何。超过USD100.0价值,建议购买商业保险。包装一定要好,拒收包装不好的货物,对于整票快件全部遗失的,我司将根据申报价值进行赔偿,但最高赔偿金额为USD100,运费方面不予赔偿。对于价值高的货物,建议自行购买保险。 |
3.快件出现破损或遗失等问题,收货人须在签收后48小时内向目的地投诉,目的地服务商得到投诉受理后会提供Reference?Number。发件代理须凭此Reference Number向我司提出索赔,否则将无法受理;提交索赔时,请同时提供运单和发票;须在快件签收后7天内提交索赔函,并在索赔函上注明上述NO;货物破损的,须提供货物破损的详细照片(含内,外包装情况以及破损实况);同时须列明遗失或破损快件的品名,型号,数量,单价,总价; |
4、因收件人拒付费用、拒收货物或货物被目的国(地区)拒绝进关、收件人无法清关等所产生的退件费、关税、海关罚金、操作费、仓储费、香港进口费、偏远费、更改地址费等附加费,由发件人无条件承担。 |